一、代理服务平台网页登录及文件下载怎么操作？
平台登录：全国公共资源交易中心·西咸新区网站首页→电子交易平台→拉至最下方点“我已阅读”→第三排最后一个“西咸新区公共资源交易活动代理服务平台”，按照相应的身份选择登录端口。如果有账号登录、下载插件、注册失败等问题请咨询400-850-3300国泰新点技术专线。
文件下载：网站首页→操作指南→里面有需要下载的相关文件，可按照关键字搜索需要的文件。
二、登录密码忘记了，要如何重置？
答：在网站首页“操作指南”栏目中下载《密码初始化申请》，将表格按照文件要求签字盖章，回传至645088290@qq.com邮箱）邮箱，联系工作人员重置后用初始密码111111（6个1）登录，咨询电话029-33585729。
三、代理单位操作手册在哪里查看？
答：在网站首页“操作指南”栏目中查找“陕西省西咸新区公共资源交易代理活动服务平台-代理单位操作手册”查看。
四、委托单位操作手册在哪里查看？
答：在网站首页“操作指南”栏目中查找“陕西省西咸新区公共资源交易代理活动服务平台-委托单位操作手册”查看。
五、其他常见问题解答
1、代理入驻须准备的材料？
答：
（一）信用承诺书；------必填
（二）服务平台入驻登记表；------必填
（三）工商营业执照；------必填
（四）法定代表人身份证明书及授权委托书；------必填
（五）近两年无违法违规不良信用记录资料（陕西省政府采购网代理机构名录信息截图（加盖公章））；------必填
（六）陕西省政府采购网代理机构名录信息截图（加盖公章）；------非必填，政府采购代理必须上传。
（七）从业人员信息及执业资格信息；------非必填
（八）其他资料。------非必填
2、基本信息中的服务承诺、服务范围如何填写？
答：
服务承诺：代理机构对于代理服务工作方面的描述性承诺。
服务范围：根据企业营业范围填写服务工作范围。
3、服务事项信息如何选择？服务截止时间如何填写？
答：服务事项信息，代理可通过新增服务事项的方式根据自己营业执照范围挑选对应的服务事项进行添加。
服务截止时间为非必填项，按照营业执照截止时间填写，营业执照为长期的请填写2099年。
4、主要服务人员的录入是否需要人员都有执业资格？
答：主要服务人员指的是代理公司从事相应服务事项的相关人员，代理单位根据自身业务需要添加，执业资格为非必填项，原则上有的都填上。
5、主要业绩为什么新增不了？
答：主要业绩为在服务平台上后续产生的业绩，入驻时无需填写。
6、扫描件管理里面传错了扫描件想要删除怎么办？
答：扫描件管理里面传错了扫描件，需要只能作废和转移，无法删除；如上传的扫描件为上传错位置了，可通过转移功能对相应的扫描件进行转移，转移到对应的扫描件类别里面；如扫描件本身就上传错了，只能通过作废按钮进行作废，然后上传正确的扫描件。
7.省外政府采购招标代理机构入驻西咸新区代理服务平台在原先提交资料的基础上需要增加提交哪些资料？
（1）企业工商登记注册地的省级分网中政府采购代理机构名录登记截图（加盖公章）。
重要提示：上传所有扫描件必须清晰可辨